{"id":989871,"date":"2025-03-31T18:54:57","date_gmt":"2025-03-31T17:54:57","guid":{"rendered":"https:\/\/samugabor.hu\/?page_id=989871"},"modified":"2025-03-31T18:54:59","modified_gmt":"2025-03-31T17:54:59","slug":"panaszkezelesi-tajekoztato","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/samugabor.hu\/?page_id=989871","title":{"rendered":"Panaszkezel\u00e9si t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3"},"content":{"rendered":"\n<p>C\u00e9g\u00fcnk\/Egy\u00e9ni v\u00e1llalkoz\u00e1sunk elk\u00f6telezett a magas sz\u00ednvonal\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1sny\u00fajt\u00e1s ir\u00e1nt. Amennyiben m\u00e9gis valamilyen okb\u00f3l el\u00e9gedetlen a csal\u00e1d\u00e1ll\u00edt\u00e1s szolg\u00e1ltat\u00e1sunkkal vagy annak ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9vel, k\u00e9rj\u00fck, vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot, hogy panasz\u00e1t kivizsg\u00e1lhassuk \u00e9s a lehet\u0151 leghamarabb orvosolhassuk.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Panasz beny\u00fajt\u00e1s\u00e1nak m\u00f3dja:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Panasz\u00e1t az al\u00e1bbi m\u00f3don juttathatja el hozz\u00e1nk:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elektronikus \u00faton (e-mailben):<\/strong> K\u00e9rj\u00fck, \u00edrja meg panasz\u00e1t r\u00e9szletesen az info@samugabor.hu e-mail c\u00edmre az \u0171rlapon kereszt\u00fcl k\u00fcld\u00f6tt \u00fczenet\u00e9re v\u00e1laszolva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>K\u00e9rj\u00fck, hogy a panasz\u00e1ban adja meg a k\u00f6vetkez\u0151 inform\u00e1ci\u00f3kat:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Az \u00d6n neve \u00e9s el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gei (e-mail c\u00edm, telefonsz\u00e1m).<\/li>\n\n\n\n<li>A panasz t\u00e1rgya \u00e9s r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1sa.<\/li>\n\n\n\n<li>A panasz keletkez\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontja.<\/li>\n\n\n\n<li>Amennyiben rendelkez\u00e9sre \u00e1ll, a jelentkez\u00e9s vagy a szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek id\u0151pontja.<\/li>\n\n\n\n<li>Az \u00d6n \u00e1ltal elv\u00e1rt megold\u00e1s a panaszra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>A panasz kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1nak menete:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A be\u00e9rkezett panaszt a lehet\u0151 legr\u00f6videbb id\u0151n bel\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb a panasz be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott <strong>14 napon bel\u00fcl<\/strong> kivizsg\u00e1ljuk.<\/li>\n\n\n\n<li>A panasz kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3kat k\u00e9rhet\u00fcnk \u00d6nt\u0151l.<\/li>\n\n\n\n<li>A kivizsg\u00e1l\u00e1s eredm\u00e9ny\u00e9r\u0151l \u00e9s a megtett int\u00e9zked\u00e9sekr\u0151l \u00edr\u00e1sban (e-mailben) t\u00e1j\u00e9koztatjuk \u00d6nt a megadott el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Jogorvoslati lehet\u0151s\u00e9gek:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Amennyiben panasz\u00e1val nem \u00e9rt egyet, vagy a panasz kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1nak hat\u00e1rideje eredm\u00e9nytelen\u00fcl telt el, az al\u00e1bbi jogorvoslati lehet\u0151s\u00e9gek \u00e1llnak rendelkez\u00e9s\u00e9re:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet:<\/strong> Fogyaszt\u00f3i jogvita eset\u00e9n lehet\u0151s\u00e9ge van elj\u00e1r\u00e1st kezdem\u00e9nyezni a ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletn\u00e9l. A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletek el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geir\u0151l a <a href=\"https:\/\/bekeltetes.hu\/\">https:\/\/bekeltetes.hu\/<\/a> weboldalon t\u00e1j\u00e9koz\u00f3dhat. C\u00e9g\u00fcnk\/egy\u00e9ni v\u00e1llalkoz\u00e1sunk a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek eleget tesz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1g:<\/strong> Lehet\u0151s\u00e9ge van panasz\u00e1val a ter\u00fcletileg illet\u00e9kes fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1ghoz fordulni. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1gok el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geir\u0151l a <a href=\"https:\/\/fogyasztovedelem.kormany.hu\/\">https:\/\/fogyasztovedelem.kormany.hu\/<\/a> weboldalon t\u00e1j\u00e9koz\u00f3dhat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s:<\/strong> V\u00e9gs\u0151 esetben jogainak \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re b\u00edr\u00f3s\u00e1gi \u00faton is van lehet\u0151s\u00e9ge.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy a jelen t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 a panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1sunk \u00e1ltal\u00e1nos le\u00edr\u00e1s\u00e1t tartalmazza.<\/p>\n\n\n\n<p>K\u00f6sz\u00f6nj\u00fck, hogy id\u0151t sz\u00e1nt panasz\u00e1nak megoszt\u00e1s\u00e1ra. C\u00e9lunk, hogy szolg\u00e1ltat\u00e1sainkat folyamatosan fejlessz\u00fck az \u00d6n visszajelz\u00e9sei alapj\u00e1n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00e9g\u00fcnk\/Egy\u00e9ni v\u00e1llalkoz\u00e1sunk elk\u00f6telezett a magas sz\u00ednvonal\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1sny\u00fajt\u00e1s ir\u00e1nt. Amennyiben m\u00e9gis valamilyen okb\u00f3l el\u00e9gedetlen a csal\u00e1d\u00e1ll\u00edt\u00e1s szolg\u00e1ltat\u00e1sunkkal vagy annak ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9vel, k\u00e9rj\u00fck, vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot, hogy panasz\u00e1t kivizsg\u00e1lhassuk \u00e9s a lehet\u0151 leghamarabb orvosolhassuk. Panasz beny\u00fajt\u00e1s\u00e1nak m\u00f3dja: Panasz\u00e1t az al\u00e1bbi m\u00f3don juttathatja el hozz\u00e1nk: K\u00e9rj\u00fck, hogy a panasz\u00e1ban adja meg a k\u00f6vetkez\u0151 inform\u00e1ci\u00f3kat: A panasz kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1nak&hellip;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-989871","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/samugabor.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/989871","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/samugabor.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/samugabor.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samugabor.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samugabor.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=989871"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/samugabor.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/989871\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/samugabor.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=989871"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}